Als vrijwilliger bij Brandweer Haaglanden, korps Wassenaar, heb ik dit jaar voor de tweede keer met oud en nieuw op de RAC gezeten als "Multi intake Centralist". Dat is me vorig jaar zo goed bevallen dat ik het weer wilde doen. Dit keer vond ik het ook leuk om er net als onze vriend Peter Smit wekelijks doet, een stukje over te schrijven en mijn ervaringen te delen.
Voorafgaand aan deze drukke avond zijn er eerst 2 avonden cursus, waar ik nog twee collega's tegenkom die inmiddels ook zowat de wisselbeker krijgen voor het Oud en Nieuw Multi intake gedeelte.. In totaal zitten we met 5 man, uit Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer, Pijnacker-Nootdorp, en ikzelf, uit Wassenaar. Gezellig! Na de 2 avonden cursus draaien we 2 diensten mee op de RAC, om zoveel mogelijk kennis en handigheden erin te stampen.
Mijn eerste dienst is een ochtenddienst, op Zaterdag 24 december. Ik ben op tijd aanwezig, en ga me fijn innestelen op een plekje. Omdat ik e.e.a nog ken van vorig jaar, kan ik niet wachten om gelijk van start te gaan. Ik kijk mee; Een persoon te water in Delft, wat vanaf de CPA bij ons binnenkomt. Daarheen gaan de WO, TS en HW van Delft, en de OvDB Zuid. Er blijkt daadwerkelijk iemand in het water te liggen, en deze wordt na reanimatie vervoerd naar het ziekenhuis. Fijn bericht!
Dan gaan de TS van Wateringen en de HW van Loosduinen iemand van de 1e etage naar beneden helpen voor de ambulance dienst. Peter smst mij dat hij half ingezeept klaar stond om te gaan douchen, en ik wordt bedankt voor de timing! Graag gedaan Peet!
Vlak hierna komt voor mij het eerste 112tje binnen. In 's Gravenzande belt een mevrouw in paniek op dat de keuken van haar buurvrouw in brand staat. De buurvrouw zelf staat gelukkig buiten. Het adres is er snel uit, en even snel weer in het systeem, en nog voordat ik ophang zijn de volgende eenheden al gealarmeerd: 2 TS' en van 's Gravenzande, de HW van Loosduinen en de OvDB Zuid. De voertuigen melden zich in en dan komt voor mij het leukste, zelf de stem van de AC zijn. Ik geef de informatie door, en even later komt het nader bericht, kleine brand. Wel graag Salvage ter plaatse, want het is helaas een zooitje in de keuken.
Later op de dag hebben we Leidschendam-Voorburg voor een klapperende balkondeur heengestuurd, en hebben we Laak en Centrum naar een binnenbrand gestuurd, wat een koffieapparaat met storing betrof. Brandgerucht dus, maar wel het tweede 112tje voor mij!
Het volgende en tevens laatste 112tje deze dienst is een ongeval op de A4, waar de melder een auto over de kop heeft zien gaan, waar iemand in blijft zitten. Daar moeten we dus wat aan doen. Even puzzelen met de locatie, en daar gaan we. Op straat gaan de TS van Leidschendam-Voorburg, de HV van Wass... ehhh.. Stadshart en de OvDB Noord. De volgende ploeg mag dit incident afwikkelen, want ik ga naar huis na een hoop geleerd te hebben!! Ik heb het helemaal naar m'n zin gehad!
Mijn volgende dienst is een avonddienst, op 27 december. Ook nu op tijd aanwezig, en de Multi intake collega uit Den Haag schuift ook aan, gezellig! Er wordt druk gebabbeld op z'n brandweers, en we gaan verder waar ik vorige week eindigde, een verkeersongeval. Ditmaal op de N470 in Delft. Volgens de melder betreft het een auto versus vrachtwagen. Die laatste heeft gewonnen, en dus gaat het volgende rijden: de TS en HV van Delft en Rijswijk, de OvDB Noord en "het ding", omdat het een melding met een vrachtwagen betreft. Ter plaatse blijkt het letsel mee te vallen, en kunnen de HV en de Grote Kraan onder vriendelijke dankzegging weer terug naar hun spuithuis.
De TS van Oosterheem alarmeren we voor een auto die na een ongeval rookt, later schalen we op naar een aanrijding letsel, en mogen ook de HV van Stadshart en de OvDB Noord gaan rijden om de persoon te bevrijden uit het voertuig.
Na diverse containerbrandjes, automaatjes en andere gekkigheden komt voor mij een nieuw hoogtepunt: een 112tje vanuit Wassenaar. De auto van de melder lekt grote slokken benzine, dat is op zich niet het probleem, alleen de auto staat op het kruispunt van de A44, wat grote drukte veroorzaakt. Reden genoeg om de 1130 met prio 1 heen te sturen om dit klusje te klaren. Ik kan niet wachten tot zij zich inmelden, en als dit gebeurt, ben ik verbaasd, ik herken de stem niet. De andere 5 in de TS herkennen mij wel, dus dat klopt nog en ik bel achteraf met de bevelvoerder, welke vanuit Pijnacker-Nootdorp gezellig meedraait!
Ik ga even een uurtje aan de politie kant meekijken, en wanneer ik zowat duizelig van die werkwijze terugkom is mijn collega multi'er bezig met de volgende klus voor de TS van Wassenaar, een ernstig ongeval tussen een auto en een fietser. Die laatste wordt met een trauma arts en onder politiebegeleiding naar het ziekenhuis vervoerd, en de TS van Wassenaar blijft voor verlichting van het onderzoek.
Ik ga druk het systeem in, en ram de ene na de andere rampzalige testmelding eruit. Steeds drukker aan het drukken, tikken, klikken, parsertermen, KVT, DUB knop, IV, tussendoor telefoon opnemen en dan gaat er een lampje bij me branden; Traction Control, ik ga veel te hard! Weer ff stoppen, mijn Haagse collega wil ook nog wat meldingen doen!
Het volgende en tevens laatste vermeldenswaardige is een binnenbrand in Nootdorp. Een bewoner ging op zijn balkon een sigaretje roken, toen deze zag dat er verderop een wel heel verdacht lichtverschijnsel in een woonkamer te zien was. Nader bericht: Middelbrand. De flat wordt ontruimd en de TS van Rijswijk en Leidschenveen klaren samen met de HW van Rijswijk en de OvDB Noord vrij snel de klus.
Na nog wat kleine incidenten vind ik dat ik genoeg ben bijgespijkerd (gelukkig vinden de centralisten dat ook!) en ga ik lekker naar huis. Ik heb zin in oud en nieuw!
31 december 2011
Uitgerust als ik ben ga ik om half zeven riching de RAC. Daar ontmoet ik de andere multi'ers en 3 vaste centralisten waarmee ik vanavond op de 1e etage zit. Die ruimte delen we met politiecentralisten, en we zitten om en om. Dat werkt goed samen. Hier komen s'avonds alle 112 meldingen binnen, welke we aannemen(uiteraard) en verwerken in een nieuwe melding en er een prio 1 of 2 labeltje aan hangen.
De prio 1 meldingen worden direct naar de 5e gestuurd, waar de centralisten verdergaan met de uitgifte van de meldingen aan voertuigen. De prio 2 meldingen worden automatisch naar de desbetreffende kazernes in de regio gemaild, waar een collega deze lokaal doorgeeft aan de TS die daar rijdt. Klinkt makkelijk toch?
Peter zit op 2 meter afstand, dat wordt dus heel de avond lachen en gezelligheid! De avond begint rustig, maar de meldingen die we krijgen, zijn meestal wel flink; autobranden, woningbranden, middelbranden, zelfs een grote brand. Het is 12 uur als ik opkijk van het scherm om te zien waarom iedereen gaat staan. Iets met gelukkig Nieuwjaar ofzo.
Rond half een begint de piek, en zitten we zomaar een uur onafgebroken te bellen en meldingen naar boven te schieten. Daarna zakt het af, en hebben we af en toe wat meer ademruimte. Hoe later het wordt, hoe moeilijker de meeste bellers te verstaan zijn. Die komen amper uit hun woorden, je zou haast denken dat er wordt gedronken met oud en nieuw! Gelukkig komen we er met de uitvraagtactieken altijd uit! Halverwege de avond blikken we ff terug, en het lijkt wat rustiger dan vorig jaar, maar aan het einde van de nacht blijkt dat we er toch een krappe 2600 poltie- en brandweermeldingen doorheen geramd hebben, en dat met 14 centralisten!
Om 5 uur schakelen we terug naar de studio en komen er geen telefoontjes meer binnen bij ons. Het is afgelopen, we hebben ons er goed vanaf gebracht, en de mensen op straat met zo veel mogelijk informatie op weg proberen te sturen! De gezelligheid is goed gelukt, en we hebben flink gewerkt! Ik ga naar huis, mooi geweest en volgend jaar gaan we weer verder waar we zijn gebleven, op de RAC!
Voor alle lezers van dit verhaal en Regio15; een heel fijn en veilig 2012 toegewenst!
Sander Voogel